Яркое будущее Agile. Часть 2
13 Дек 2019
Мы продолжаем переводить статьи зарубежных экспертов в области Agile. Сегодня предлагаем вашему вниманию вторую часть публикации от Стива Деннинга на forbes.com в ответ на статью о скорой кончине Agile. Первую часть можно прочитать здесь.
В первой части публикации речь шла о распространении Agile за пределы ИТ-сферы в производство, ритейл, управление человеческими ресурсами и другие области. От инструмента для управления работой команды гибкие подходы развились в инструмент улучшения процессов целой организации. Впечатляющие результаты от применения Agile показывают ведущие мировые компании – Apple, Google, Netflix и другие. К переходу на Agile стремится множество руководителей компаний, однако они не всегда правильно понимают суть Agile и не знают, с чего начать. При этом самая главная проблема, заранее сводящая к нулю шансы на успех – применение процессов и процедур Agile без понимания и принятия базовых принципов так называемого «гибкого мышления».
Разъяснение значения термина «Agile»
С течением времени Agile-сообществу удалось договориться о ключевых элементах гибких подходов, в особенности гибкого мышления, которое состоит из:
- одержимости поставкой ценности клиентам как ежедневной потребностью и конечной целью организации;
- допущения, что вся работа будет выполняться в небольших, самоорганизующихся командах, работающих короткими циклами и сконцентрированных на создании ценности для потребителя;
- постоянных усилий по избавлению от бюрократии и вертикальной иерархии с целью формирования в компании сети взаимодействующих команд, усилия которых направлены на совместную работу по созданию ценности для клиента.
Гибкое мышление включает как операционную гибкость (улучшение существующего бизнеса), так и стратегическую гибкость (создание новых продуктов и услуг и привлечение за счет этого новых клиентов). Гибкое мышление не зависит от применяемой терминологии, названий, специфических технологических или коммерческих процессов, или конкретных брендов.
Широкий охват Agile
Таким образом, Agile это не только подход для разработки определенного типа программного обеспечения. Это, скорее, неизбежная революция во всех сферах бизнеса и бизнес-функциях.
Вопрос о применимости Agile в конкретной сфере очень субъективен и зависит от ситуации. Могут быть случаи, как, например, в службе обработки заказов Amazon – компания приняла решение, что для данного типа задач, не требующих высокой квалификации, Agile-подходы не нужны. Могут быть и другие ситуации, в которых Agile не применим – например, если выполняемая работа создает минимум изменений или не имеет потребителя.
Необходимо также развивать навык оценки ситуации для понимания, какой именно Agile-подход лучше применить в данном случае. В масштабных проектах может быть сложно выделить «минимально жизнеспособный продукт» (MVP). Если вы разрабатываете новую модель грузовика, пользователям нужен грузовик целиком, а не отдельные его части – шины, руль или крыло. Тем не менее, при создании грузовика может быть полезно применить Agile-мышление при создании отдельно шин, руля и крыльев, и даже применить модульный подход к разработке с четкими требованиями по интерфейсам для последующей сборки, как это делают в Scania. Сравните такой подход с классической технологией производства грузовиков, когда проводится сварка деталей и создается продукт, в котором возможности отдельно заменять или улучшать его элементы. Похожая проблема есть и в разработке программного обеспечения с большими монолитными системами, которые нельзя корректировать без значительных трудозатрат.
В итоге, если понять, что Agile – это больше тип мышления, чем методология, а на любом рабочем месте есть свои крупные изменения и сложные задачи, то все более затруднительно будет найти хотя бы какую-то работу, которая в принципе не поддается улучшению с помощью Agile-мышления.
Agile: дезориентирующее изменение в ДНК компаний
В то же время, освоение Agile-майндсета – это кардинальное изменение для многих организаций, особенно крупных, с устоявшимися управленческими практиками. Для многих компаний переход на Agile, по мнению экспертов McKinsey, будет похож на «изменение в фундаментальном ДНК компании».
Для крупных фирм, давно работающих на рынке, переход на Agile все же возможен: это доказывают примеры Apple и Microsoft. Но обычно для таких изменений требуется время и терпение: трансформация Microsoft заняла почти 10 лет.
Таким образом, есть рациональные причины того, почему менеджеры в традиционных организациях не хотят менять привычные подходы к работе и стремятся найти причины, почему Agile в их компании не применим или уже не нужен.
Это происходит потому, что принципы Agile конфликтуют с базовыми допущениями и отношением к работе, которое превалирует в большинстве крупных организаций на протяжении по крайней мере последних 100 лет. Например, Agile позволяет зарабатывать больше, не концентрируясь на том, чтобы зарабатывать больше. В Agile контроль обеспечивается отказом от контроля. Agile-лидеры ведут себя скорее как садовники, нежели как командиры. И это только начало, как показано на схеме ниже и подробнее обсуждается здесь.
Agile в изобилии содержит идеи, которые противоречат интуиции классического менеджера. Люди говорят: управление крупными организациями происходит совсем по-другому. В бизнес-школах, по большому счету, учат по-другому. Первое знакомство с принципами Agile похоже на посещение другой страны, где все отличается от привычного. Пока путешественники не познакомятся c иностранным языком, не освоят новые фразы и не доведут их до автоматизма, они будут чувствовать себя запутавшимися и некомпетентными.
Не стоит, однако, удивляться, сталкиваясь с заявлениями типа «конец Agile» или «Agile не работает». Эти заявления не должны мешать нам видеть фундаментальную силу для повсеместных быстрых изменений и наращивания сложности, которые делают Agile-революцию неизбежной.
Источник: https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2019/08/25/why-the-future-of-agile-is-bright
Подробнее о гибком мышлении на нашем тренинге ICAgile Certified Professional
Смотрите также:
· Жизненно необходимые практики для эффективной agile-команды, или что делать с wagile
· Опубликовано исследование State of Agile – 2019