3 заблуждения о Канбан
05 Апр 2018
В преддверии курса по Канбан, который пройдёт 14 апреля в Москве, хочу рассказать о некоторых заблуждениях, с которыми ко мне обращались слушатели. Я отобрал несколько самых распространённых.
«Канбан – это про контроль. Начальник видит кто не занят и может их загрузить. Сразу видно кто плохо работает и кого нужно наказать»
Это очень живучий миф потому, что он отчасти верен. Да, Канбан позволяет достичь прозрачности и даже видеть, кто какую задачу делает. Но цель не в нагрузке ресурсов и не в том, чтобы кого-то наказать. Наоборот, Канбан говорит: «Не управляй людьми – управляй работой». Загрузка ресурсов – ложный «маяк» на пути улучшения процесса. Прозрачность в Канбан необходима чтобы улучшать сам процесс, видеть, где «застревают» задачи, а где возникает недозагрузка. Добивайтесь улучшения конечного результата, а не 100% нагрузки ресурсов.
«Канбан отличная штука, только вот WIP-лимиты нам не подходят. У нас всё слишком непредсказуемо, они нам мешают делать внезапные более важные задачи»
Начнём с того, что без WIP-лимитов, то есть ограничения одновременно выполняемой работы, это и не Канбан вовсе. Кроме того, они помогают делать задачи быстрее. Их отсутствие является одной из причин причина столь частых авральных ситуаций, ведь вы просто тонете в незавершённых задачах. Для по-настоящему важных внезапных задач существует специальный класс обслуживания – ускоренный. Он позволяет не нарушая WIP-лимитов «тушить пожары». Если вам мешают WIP-лимиты, то вы или неправильно их установили или неверно управляете потоком.
«Канбан хорошо подходит для линейных и контролируемых процессов. У нас много итераций согласования и циклов. Канбан не для нас»
Канабн позволяет визуализировать любой процесс. Да, доска выглядит «прямой», но она никак не ограничивает ваш процесс. Циклы, буферы, столбцы для согласования – всё это есть в методе Канбан. В рамках одного дня я конечно не успею рассказать о всех тонкостях метода (для этого и двух дней будет мало, на самом деле) и рассмотреть все возможные примеры процессов. Но учесть такие вещи как внешнее согласование, циклы и даже параллельную проработку задачи разными специалистами вполне реально. Чем сложнее ваш процесс, тем большую пользу вы получите от его визуализации.
Канбан – эволюционный метод повышения эффективности управления потоком задач. Его поле применения и возможность широки, но требуют тщательной настройки для конкретного процесса. Но это не так сложно как кажется. Просто начните с того, что есть и договоритесь о постепенном постоянном развитии.
Автор: Артемий Анцупов
ICAT, Prince2 Foundation
Смотрите также: