Цель и причины использования услуги «Мониторинг и контроль проектов и программ»
В отличие от запуска и планирования проектов и программ услуга мониторинга и контроля используется после запуска проекта/программы, когда необходимо обеспечить эффективный контроль достижения целей.
В особенности, услуга используется в следующих случаях:
- при территориальной распределенности при реализации проектов/программ (необходимость мониторинга и контроля в регионах)
- при крайне сжатых сроках проекта/программы и необходимость успеть выполнить проект или программу вовремя
- при высоких трудозатратах на мониторинг и контроль на ограниченный период (при плавающей загрузке эффективнее брать сотрудников на временной основе)
- при необходимости привлечения профессиональных контролеров на реализацию проекта/программы.
Формы отчетности
В случае передачи мониторинга и контроля проектов и программ на аутсорсинг, компания «Проектные сервисы» привносит в них свои формы отчетности, которые успешно опробованы на многих проектах/программах и включают:
- диаграмма план/факт прохождения контрольных точек по месяцам с прогнозом на 3 месяца вперед (показывает, где находится проект/программа)
- статус и риски выполнения работ по регионам (в случае территориальной распределенности проекта/программы)
- диаграмму эффективности ответственных в проекте/программе (показывает, кто конкретно срывает реализацию проекта/программы)
- статус выполнения контрольных точек на дату (показывает, какие именно контрольные точки проблемные на данный момент)
- прогноз выполнения контрольных точек на 3 месяца вперед (показывает, какие контрольные точки в будущем с большой вероятностью будут просрочены и какие действия
- необходимы прямо сейчас, чтобы предотвратить их невыполнение)
- форму других рисков и проблем
- другие формы в случае необходимости
Формы отчетности для мониторинга и контроля во многом зависят от специфики организации и проекта/программы, поэтому могут изменяться.
Изменение процедур мониторинга и контроля
Для эффективного мониторинга и контроля реализации программы/проекта рассматривается возможность изменения процедур мониторинга и контроля для более эффективной эскалации проблем и их разрешения. Возможны изменения процедуры и состава работы коллегиальных органов, их создание в случае необходимости.
Все изменения для более эффективного мониторинга и контроля согласуются с организацией-заказчиком с указанием преимуществ нововведений. Помимо изменения процедур мониторинга и контроля часто изменяются планы, они приводятся в соответствие с действительностью.
Услуги компании «Проектные сервисы»
Компания «Проектные сервисы» выделяет для мониторинга и контроля выполнения проектов/программ руководителей и администраторов (координаторов) проектов и программ и экспертов по отчетности.
При территориальной распределенности проекта или программы рассматривается возможность привлечения персонала (руководителей и администраторов) в территориальные центры для контроля реализации проекта/программы на месте.