Примеры OKR: для HR и топов

18 Май 2021

Всем привет!

Чтобы ставить амбициозные цели, мотивировать сотрудников, синхронизировать работу команд, а также мониторить достижение целей и результатов  компании и ее участников, отлично подходит использование методики OKR (Objectives & Key Results — Цели и Ключевые результаты).

Однако на практике не всегда понятно, как должны быть сформулированы цели, какие цели могут быть для компании в целом, какие для отдела, а какие для сотрудников. В данной статье вы найдете 3 примера OKRs, которые могут помочь вам разобраться с OKR и сформулировать свои цели.

Что такое OKR? — кратко

OKR — методика постановки, синхронизации и мониторинга целей и ключевых результатов компании, команд и участников команды.

OKR
На изображении показаны основные характеристики Целей и Ключевых результатов.

OKR не должно быть много. Чтобы их достижение было реальным, нужно ставить 2-5 целей и 2-5 ключевых результатов к каждой цели. Objectives & Key results могут устанавливаться на месяц или квартал, а также на год.

OKR и KPI: отличия

 

Разница OKR и KPI

Возникает много споров о том, какие отличия между OKR и KPI, поэтому, если вы хотите разобраться с Objectives & Key Results, важно разграничить для себя два этих понятия.

Главное различие в том, что OKR применяется при управлении изменениями и инновациями (change and disrupt), а KPI — больше при управлении процессами (run). Если изъясняться проще, то первый планирует и измеряет челленджи, а второй — текущую деятельность.

Из этого вытекает главный принцип OKR — это про амбиции.

Если вам интересно узнать больше про отличия OKR и KPI, про преимущества и сложности Целей и Ключевых результатов, то в конце этой статьи мы прикрепим подборку материалов по данной теме.

Почему нужно изучать примеры OKR?

При изучении какой-либо темы и погружении в нее сложно сразу перейти из теории в практику. Даже, если вы наизусть знаете все принципы и подводные камни OKR, это не значит, что вы легко сможете составить их с первого раза. Это также не значит, что OKR сразу приведут вас к достижению целей.

Внедрение — это длительный процесс, который требует не только погружение в теорию и практику, но и требует изучения чужих примеров. Именно поэтому мы хотим поделиться с вами 3-мя примерами OKR, которые помогут вам понять:

  • как выглядят Цели и Ключевые результаты
  • что и как поможет вам оценить достижение цели
  • в чем разница между ценностно- и действия-ориентированными Ключевыми результатами
  • как коротко и ясно формулировать OKR

Пример OKR компании на квартал:

 

Пример OKR для компании

 

Цель в примере сформулирована так, что в ней соблюдены:

  1. Амбициозность: запуск всегда предполагает амбициозность, т.к. это длительный и сложный процесс, который требует усилий от всех подразделений компании.
  2. Мотивация: участники команд вовлечены в процесс запуска продукта и замотивированы именно на успешный запуск.
  3. Краткость: для более легкого и быстрого мониторинга цели должны быть сформулированы кратко и понятно. Таким образом, команды смогут тратить больше времени на достижение целей, а не на их обсуждение и разъяснение формулировок.

Ключевые Результаты в примере сформулированы так, что в них соблюдены:

  1. Амбициозность: KR-ы предполагают ряд задач, например, чтобы достичь свыше 10 000 регистраций, нужно создать рекламные макеты и тексты, продумать ценностное предложение для клиентов и грамотно его подать, чтобы люди захотели подписаться. Также необходимо привлечь отдел продаж, который будет обзванивать потенциальных пользователей и тд. Более того 10 000 подписчиков для нового продукта — не такая простая задача, а амбициозная и смелая цель.
  2. Измеримость: ключевые результаты сформулированы так, что их можно точно измерить по какой-то шкале или в процентах. Так, во время еженедельных мониторингов вы сможете увидеть, насколько вы продвинулись по сравнению с прошлой неделей, насколько вы приблизились к достижению цели.
  3. Реалистичность: несмотря на то что OKRs амбициозны, их выполнение — реально. При составлении OKR необходимо всегда ставить планку выше, но так, чтобы было возможно приблизиться к ней. Если в конце квартала вы достигли 60-80%, значит, ваши цели были действительно смелыми, но в то же время достижимыми.

Пример OKR для HR на квартал

 

Пример OKR для HR

Теперь посмотрим на действие- и ценностно-ориентированные Ключевые результаты в примере:

  • Действия измеряют завершение задач, вех проекта.
  • Ценности же измеряют результаты успешно завершенных активностей.

Так как OKR про челленджи и амбиции, нужно стремиться к ценностно-ориентированным Целям и Ключевым результатам. Однако это не значит, что нужно сказать действиям “нет”, есть ряд случаев, когда именно их использование будет эффективнее и полезнее для компании / сотрудников.

Если вы оказались в такой ситуации, когда сложно, или даже невозможно, сформулировать 2-5 ценностных Ключевых результатов, тогда создайте один такой KR — последний. Таким образом, ваша Цель будет сопровождаться измерением действий, но по итогу это приведет к успешному завершению активности — ценности.
В примере OKR для HR последний Ключевой результат отражает Цель. Чтобы достичь ценность, “уровень удовлетворенности сотрудников  — 4.3”, вначале нужно проделать ряд действий. Заметьте, что при написании действие-ориентированных Ключевых результатов нельзя забывать про основные принципы OKR. Поэтому KR — амбициозны, измеримы и достижимы.

Пример OKR по внедрению OKR

 

OKR по внедрению OKR

Как вы уже поняли, внедрение OKR, тем более за квартал — это челлендж, поэтому такая цель амбициозна. Она мотивирует, потому что необходимо не просто создать OKR, а УСПЕШНО внедрить. Успех в данном случае в примере выражен в последнем KR: достижение 70% поставленных целей — это как подтверждение успешного запуска. Поэтому KR 4 — ценность.

Это не значит, что за 3 месяца топ-менеджеры внедрят OKR, и потом не будет возникать никаких сложностей при использовании. Но после успешного старта сотрудники поймут преимущества и сложности OKRs, что в дальнейшем упростит данный процесс.

Может возникнуть вопрос: почему KR 3 — это не действие?

KR 3 будет ценностью, потому что на мониторинге компания уже живет в новом процессе совместного обсуждения результатов по OKR, что повышает шансы достижения стратегических целей.

Как мы уже сказали, внедрение и использование OKR — это непросто. Потребуется много времени на исследование метода, эксперименты, синхронизацию и мониторинг. Если вы будете изучать чужие примеры Целей и Ключевых результатов, то вам будет легче понять, как формулировать OKR. А также,возможно, вы сможете почерпнуть интересные и амбициозные цели для своей компании или себя лично.

Хотите узнать больше про OKR?

20 мая 19:30 по Мск мы проведем вебинар по теме “Внедрение OKR — ошибки и решения”.

OKR - ошибки и решения

Продолжительность: 1-1,5 часа.

Что будет на вебинаре?

Разберем как внедрить OKR с минимальными усилиями и затратами, поделимся опытом и лайфхаками.

А еще всех участников ждет промокод на наш открытый тренинг по OKR. А также за самый интересный вопрос во время вебинара мы подарим книгу!

Программа вебинара:

  • Что такое OKR и зачем они нужны
  • Основные ошибки внедрения OKR
  • Новые принципы внедрения (OKR и других инструментов)
  • Кейсы и лайфхаки внедрения OKR

 

Спикер — Андрей Бадин

  • Основатель и CEO компаний Product Lab, Проектные Сервисы
  • Более 20 лет опыта в создании систем управления (стратегия, OKR, создание продуктов, Agile и управление проектами)
  • Создатель одного из первых в России интернет-банков, руководитель стартапа по внешнему управлению проектами, который дошел за 4 года с 0 до 7 млн. долларов по выручке
  • Архитектор системы национальных проектов РФ, руководитель проектных офисов Правительства РФ и Олимпиады Сочи 2014.
  • Автор Telegram-канала «Управляй иначе»

 

Если вы хотите:

  • Правильно формулировать амбициозные цели и добиваться их
  • Изучить принципы и примеры OKR
  • Узнать, как внедрить OKR в команду / компанию

Тогда регистрируйтесь на вебинар по кнопке ниже!

Зарегистрироваться

Также вы можете добавить вебинар в Google-календарь или ICS-календарь.

Если вы хотите узнать больше про OKR, тогда присоединяйтесь к нашему OKR- комьюнити в Telegram «OKR Lab» — там собраны все материалы на тему OKR, которые мы публиковали ранее.

Подписывайтесь на наши соцсети, чтобы не пропускать новые статьи про OKR, Product Strategy, Product и Project Management:

OKR (Objectives and Key Results) — базовая статья про OKR.


Яндекс.Метрика